F.A.Q.
Os dados da minha empresa estão seguros com vocês?
Sim, respeitamos todas as regras de LGPD e também trabalhamos com ferramentas confiáveis e que garantem a segurança das informações.
A Cintia Nobre BPO realiza pagamentos?
Não, nosso trabalho segue até o agendamento bancário, nosso usuário já possui restrições limitadas para seu maior conforto. Apenas você ou alguém de sua empresa que pode realizar a transação | movimentação no banco.
Como acompanho o andamento do que está sendo feito?
Nossos pacotes possuem sistema de gestão (sem custo extra para sua empresa) e por ele você consegue acompanhar o andamento, além é claro, de nosso WhatsApp de contato para dirimir as suas dúvidas.
Como funciona a troca de informações?
No processo de onboarding estabelecemos quais as ferramentas vais fazer uso e a passagem de documentos ocorre por elas. Alguns exemplos: e-mails, WhatsApp, slack ou Drive. Você escolhe qual o melhor fluxo.
Como funciona os valores de contratação?
Ao entrar em contato conosco, vamos fazer um check das demandas e volume de documentos que possui. Nossos orçamentos são baseados nestas informações.
O contrato possui fidelidade?
Não, temos contratos trimestrais, semestrais e anuais. Você define o período que quer testar!
Preciso passar a minha senha do banco?
De forma alguma, você nos disponibiliza um usuário com o acesso necessário (limitado) e realizamos o trabalho sem qualquer compartilhamento de senha.
Vou precisar de trocar de contador?
Não, seu contador continua sendo o mesmo. E nós vamos te ajudar na entrega de documentação, uma preocupação a menos na sua rotina.
Vou ter custos de entregas de documentação?
Não, nosso trabalho é 100% online.